Management systems

Business organization

Servizio al cliente, Efficienza, Qualità: come perseguire questi obiettivi attraverso l’implementazione e l’applicazione dei principali standard internazionali (norme ISO).

Sistemi di gestione: Quality first!Management systems

Sistemi di gestione: Quality first!

L'attuale contesto economico caratterizzato da grade variabilità, incertezza e complessità va gestito tramite i sistemi di gestione, facendo leva sui tre pilastri fondamentali dell'organizzazione: servizio al cliente, efficienza, ma prima di tutto qualità.

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Il processo di gestione del rischio in una PMIManagement systems

Il processo di gestione del rischio in una PMI

La versione 2015 della Norma UNI EN ISO 9001, obbligatoria da settembre 2018, ha diverse novità ma una su tutte: la gestione del rischioun requisito già trasversale a tutti gli standard e attuabile con riferimento ai principi della ISO 31000:2010.

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