Cecilia Piombini

Consultant

Articles published by Cecilia Piombini

Le leve strategiche e operative della Supply Chain per massimizzare il livello di servizio: il caso OCMISPUBLICATIONS

Vogliamo raccontare il caso aziendale di OCMIS Irrigazione Spa di Castelvetro (Modena) per il quale siamo intervenuti sulla Supply Chain con evidenti risultati in termini di miglioramento del servizio e di comunicazione tra le funzioni.

Planning & Supply Chain: una guida pratica per l'integrazionePUBLICATIONS

Il Planning è una funzione trasversale che governa il flusso informativo e fisico all’interno dell’intera Supply Chain, dalle relazioni con clienti e fornitori, alla Produzione fino alla Logistica interna ed esterna.

Organizzare al meglio il Customer Service per generare valore per i clientiService design

Organizzare al meglio il Customer Service per generare valore per i clienti

Il Customer Service è una funzione commerciale o più di supporto alle operations? Quale è il suo vero scopo e in che modo essa può creare valore per il cliente?

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