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Il rapporto con i clienti: come gestirlo e curarlo nel tempo

I servizi sono, per loro natura, relazionali. Proviamo ad analizzare il processo di creazione di valore e di fidelizzazione del cliente e vediamo come investire nelle relazioni possa fungere da elemento differenziante per essere competitivi.
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OPTA sarà presente all’evento Horsa Plan: “Attenzione al portafoglio (strategico)!”

L’11 e 12 giugno 2025, presso il Vicenza Convention Centre, OPTA sarà protagonista di un momento unico per esplorare e affrontare le tematiche legate alla gestione progetti all’interno delle aziende.
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CAKE: la metodologia di change management per governare la trasformazione digitale

La trasformazione digitale richiede spesso un grande impegno economico. Anche per questo, si hanno grandi aspettative sui risultati. Purtroppo, però, non sempre le cose vanno come sperato.
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Digital Transformation: rivoluzione tecnologica ma anche trasformazione del business

Quando un progetto di Digital Transformation viene trattato come un semplice aggiornamento tecnologico, il rischio di fallimento è alto. Vediamo perché.
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Change Management: strategie per guidare il cambiamento in azienda

Nel contesto della digitalizzazione, il Change Management non è più solo un’opzione ma una necessità. Vediamo in che modo le aziende gestiscono i cambiamenti interni, soprattutto quando questi riguardano progetti digitali.
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