11 febbraio 2019

Le Non Conformità: come affrontarle garantendo efficienza e qualità nel servizio al cliente.

Operations management

Le performance di servizio ed efficienza dell’azienda possono essere migliorate se il livello di qualità dei prodotti viene garantito. Ma cosa succede, per esempio, a fronte di un numero di non conformità troppo elevato? E se le non conformità sono soprattutto reclami?

articolo di
Maria Cristina Baldini
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