Ainoa si è laureata in Economia, Scienze Politiche e Filosofia presso l’università di Oxford e ha un Master in Economia Internazionale e Studi Europei dalla Johns Hopkins University School for Advanced International Studies, Washington D.C. Ha oltre 20 di esperienza nel campo della pianificazione strategica e del marketing ed ha accompagnato diversi clienti nella definizione di piani strategici, industriali e di marketing. Si occupa anche della successiva fase di implementazione e di assistenza nella pianificazione e nel monitoraggio delle azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi definiti, compresi i cambiamenti organizzativi. Parla correntemente italiano, inglese, spagnolo e francese.
Service ManagementPer aziende produttrici di impianti e macchinari una gestione eccellente del post vendita rappresenta un importante elemento di differenziazione che rafforza la Customer Experience del cliente finale. Esploriamo i diversi punti di partenza e gli obiettivi per un percorso di innovazione dell’after sales management.
Organizzazione aziendaleIl tema della sostenibilità ambientale, sociale e di governance va ben aldilà della riduzione delle emissioni di CO2 e si sta affermando sempre più come uno degli elementi imprescindibili per la costruzione di vantaggio competitivo e, quindi, della capacità di stare sul mercato.
Marketing & SalesCosì come i clienti scelgono attentamente i propri fornitori, anche le aziende fornitrici dovrebbero investire tempo nella profilazione dei propri clienti per focalizzare meglio l’attenzione su quelli che consentono di generare maggiori profitti. È questo il primo caposaldo del Marketing Strategico.
Marketing & SalesIl lancio di un nuovo prodotto sul mercato non è un compito facile e, alle volte, avere la strategia solo nella testa non è sufficiente, serve un Piano Marketing ben costruito, capiamo il perché!
Marketing & SalesNon è raro, anche in momenti di stagnazione dell’economia, trovare aziende che continuano a crescere, ottenendo performance migliori dei loro concorrenti. Vediamo qual è il loro segreto.
