25 maggio 2023Service Management: organizzarsi per servire il cliente

Service Design

Parlando di Servitization e di Service Management abbiamo visto come le aziende debbano migliorare i propri servizi e di offrirne sempre di nuovi per restare competitivi. Vediamo in che modo questa evoluzione impatta sull’organizzazione aziendale e sulle strategie da adottare.

Di
Gianluca Spada
Lean OfficePubblicazioni

Abbiamo selezionato alcuni tra i più interessanti articoli sul Lean Office inserendoli in un percorso tematico completo e facile da seguire.

Cocif: un percorso di successo per il miglioramento delle OperationsOperations management

Cocif: un percorso di successo per il miglioramento delle Operations

Allineare la Supply Chain alle richieste del mercato e mantenere un elevato livello di efficienza non è sempre semplice.
Ampiezza di gamma, personalizzazioni, lead time stringenti e complessità dei processi produttivi rendono spesso difficile pianificare l’offerta massimizzando l'OEE degli impianti.
Approfondiamo questi aspetti.

OEE: due casi aziendali di analisi e miglioramentoLean production

OEE: due casi aziendali di analisi e miglioramento

Il calcolo dell’OEE può generare benefici in azienda solo se accompagnato da una seria e sistematica analisi delle inefficienze produttive. Vediamo qualche esempio attraverso l’esposizione di due casi reali.

Sostenibilità aziendale: da costo a fonte di vantaggio competitivoOrganizzazione aziendale

Sostenibilità aziendale: da costo a fonte di vantaggio competitivo

Il tema della sostenibilità ambientale, sociale e di governance va ben aldilà della riduzione delle emissioni di CO2 e si sta affermando sempre più come uno degli elementi imprescindibili per la costruzione di vantaggio competitivo e, quindi, della capacità di stare sul mercato.

Il Lean Office e i benefici della dematerializzazione dei documentiLean office

Il Lean Office e i benefici della dematerializzazione dei documenti

Fatturazione elettronica, archiviazione sostitutiva, dematerializzazione dei documenti: strumenti e pratiche per una riorganizzazione efficiente delle attività d’ufficio.

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