Parlando di Servitization e di Service Management abbiamo visto come le aziende debbano migliorare i propri servizi e di offrirne sempre di nuovi per restare competitivi. Vediamo in che modo questa evoluzione impatta sull’organizzazione aziendale e sulle strategie da adottare.
Marketing & SalesCosì come i clienti scelgono attentamente i propri fornitori, anche le aziende fornitrici dovrebbero investire tempo nella profilazione dei propri clienti per focalizzare meglio l’attenzione su quelli che consentono di generare maggiori profitti. È questo il primo caposaldo del Marketing Strategico.
Project ManagementNel Project Management la coesistenza di più progetti può aumentare significativamente la complessità. Il Program Management permette di gestirla.
News dal mondo OptaLa sostenibilità non riguarda soltanto l’ambiente: diventerà un fattore sempre più importante per rimanere competitivi con i clienti più qualificati. Per questo il 9 marzo si è tenuto il primo di una serie di webinar sulla sostenibilità, organizzato da OPTA con i suoi partner europei affiliati alla rete IMCN – Independent Management Consultants Network.”
Lean officeIl miglioramento del servizio al cliente, inteso come la capacità di consegnare prodotti e servizi nei tempi pattuiti, è spesso influenzato dalla capacità di gestire in maniera efficiente il trasferimento delle informazioni in azienda.
Lean production Il Poka-Yoke, è una tecnica della Lean Production di prevenzione applicata alle attività produttive che mira a rendere più semplici e meno soggette ad errore le attività di fabbricazione e di collaudo.
