24 novembre 2023Management dei servizi: un approccio per rispondere alle sfide dei nostri tempi.

Service Design

Nell’attuale contesto di un’economia basata per lo più sui servizi, le aziende si trovano a competere anche su questo fronte. Ma in che modo avviene la concorrenza sui servizi e quali strategie, tattiche e processi adottare per acquisire un vantaggio competitivo? Scopriamolo assieme introducendo il management dei servizi.

Di
Gianluca Spada
Il ruolo della pianificazione della produzionePianificazione della produzione

Il ruolo della pianificazione della produzione

A fronte di un mercato con una domanda molto variabile e con richieste sempre più stringenti è opportuno chiedersi in che modo le Operations possono aiutare le aziende a riorganizzarsi in modo efficace ed efficiente. Ma si tratta solo di un tema di adeguamento dei sistemi produttivi e della supply chain o è importante anche il modo in cui vengono pianificate e gestite le attività?

Organizzare dinamicamente e in modo efficiente i carichi di lavoro degli addetti al magazzinoLogistica di magazzino

Organizzare dinamicamente e in modo efficiente i carichi di lavoro degli addetti al magazzino

L’attuale contesto economico e commerciale richiede sistemi logistici sempre più performanti in termini di livello di servizio fornito e di efficienza. La gestione corretta delle risorse a disposizione in magazzino è tra i fattori chiave per il raggiungimento di questi obiettivi.

Il ruolo del service managerService Design

Il ruolo del service manager

Attraverso la strutturazione dell'After Sales le aziende che offrono beni durevoli possono cogliere nuove opportunità di business attraverso l’erogazione di servizi piuttosto che dalla vendita di prodotti. Per favorire questo cambio di mentalità è fondamentale l’azione del Service Manager, che deve valorizzare al massimo le potenzialità offerte dai servizi.

FARETE 2022 – Due giorni di NetworkingNews dal mondo Opta

FARETE 2022 – Due giorni di Networking

7/8 settembre 2022 - Bologna Fiere Pad. 14-15-18
OPTA sarà presente allo stand E21 del padiglione 15 per entrambe le giornate all’appuntamento annuale dedicato alle imprese.

Sostenibilità e Manufacturing: Opta ospita l'incontro annuale di IMCNNews dal mondo Opta

Sostenibilità e Manufacturing: Opta ospita l'incontro annuale di IMCN

Il fine settimana del 10-12 giugno OPTA ha ospitato a Bologna i partner di IMCN, la rete di società di consulenza europee, per parlare di sostenibilità.

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