11 febbraio 2019

Le Non Conformità: come affrontarle garantendo efficienza e qualità nel servizio al cliente.

Operations management

Le performance di servizio ed efficienza dell’azienda possono essere migliorate se il livello di qualità dei prodotti viene garantito. Ma cosa succede, per esempio, a fronte di un numero di non conformità troppo elevato? E se le non conformità sono soprattutto reclami?

articolo di
Maria Cristina Baldini
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Nei sistemi di pianificazione della produzione, uno dei punti critici è quello relativo alla gestione dei mancanti. L’attività di pianificazione rischia però di non avere piena efficacia se non vengono effettuate, con il dovuto anticipo, opportune verifiche sulla fattibilità di quanto programmato.

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Con il termine Industria 4.0 viene generalmente definita la quarta rivoluzione industriale. Tuttavia una “rivoluzione” dovrebbe comportare una trasformazione dell’azienda guidata da una forte spinta innovativa grazie all’introduzione di tecnologie che possiamo definire “disruptive. Industria 4.0, più che una rivoluzione è un’evoluzione di tecnologie già esistenti che comporta innovazioni incrementali, non radicali.

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